Wat is een split- of A/B test?
Een split- of A/B test (in dit artikel zal ik het verder als A/B-test benoemen) is een mogelijkheid om de effectiviteit van twee opties te meten.
De ontvangers van je e-mail worden al dan niet geautomatiseerd verdeeld in twee groepen, die elk een ander aanbod getoond krijgen. Bijvoorbeeld een andere onderwerpregel.
Door voor beide groepen de effectiviteit te meten (in het geval met een onderwerpregel de openingsratio) kan worden vastgesteld welk concept het beste ingezet kan worden
Is een A/B-test zinvol?
Ja zou mijn antwoord zijn. Wel een ja met een maar.
Als het gaat om betrouwbare resultaten is het wel gewenst dat je een groot volume kunt meten. Denk dan aan maillijsten van minimaal 10.000 contacten. Dat levert naar verwachting betrouwbare cijfers op en vaak ok een duidelijke winnaar van de test.
Maar, dat houdt niet in dat je met een kleine maillijst deze waardevolle optie niet kunt gebruiken. Je zult het dan alleen anders inzetten.
Heb je een kleine maillijst?
Hoe kun je een A/B test gebruiken in ActiveCampaign?
In ActiveCampaign heb je twee mogelijkheden om de A/B-test te gebruiken, namelijk;
- in een e-mail in een automatisering en/of;
- in een campagne.
A/B test in een automatisering
Binnen een automatisering kun je kiezen voor de actie ‘Opsplitsen’. Hierin kun je twee verschillende soorten splitsingen maken: een voorwaardelijke splitsing en een gelijke verdeling
Door gebruik te maken van een splitsing kun je nagaan welke benadering binnen je automatisering uiteindelijk het beste werkt.
Let op: om contactpersonen deel te laten nemen aan een A/B test, moeten ze deze actie in hun pad van de automatisering wel tegen komen. Als een A/B test eenmaal in gang is gezet, kan deze niet meer worden bewerkt.
Het zou een te technisch artikel worden als ik de uitvoering hiervan hier ga behandelen. Dit binnenkort terug te lezen in de ActiveCampaign kennisbank, die ik gratis voor mijn klanten beschikbaar stel.
A/B test in een campagne
Met een A/B test kun je verschillende versies van een campagne testen door elke versie naar een deel van je lijst te sturen. De versie die de beste resultaten oplevert, wordt vervolgens naar de rest van jouw lijst gestuurd. Door middel van A/B testen kun je dus achterhalen wat het beste werkt bij jouw contacten en zo jouw e-mail marketing verbeteren.
Je kunt vijf verschillende versies van een mail testen en aangeven naar hoeveel contacten elke versie gestuurd kan worden. Er zijn twee soorten split testen:
- Test de onderwerpregel en/of de zender informatie
Je kunt maximaal vijf versies testen van de onderwerpregel, pre-header text en zenderinformatie testen. - Test de onderwerpregel, zenderinformatie en/of inhoud e-mail
Je kunt maximaal vijf versies testen van de onderwerpregel, pre-header text, zender informatie en inhoud van de mail.
Hoe ga jij nu verder?
Met behulp van A/B testen kun je nu werken aan een nog betere benadering van je contacten.
Een relatief simpele manier om te ‘testen’ zonder dat de ontvanger weet dat het een test ondergaat, om op zoek te gaan naar wat jouw contacten het meest aanspreekt.
Heb je vragen over A/B testen of over andere zaken? Stel je vraag gerust onderaan dit artikel.
