Heb je altijd een automatisering nodig?

In mijn eerste kennismaking met ActiveCampaign was ik als Business Proces Manager (een van mijn beroepen), helemaal gek van de mogelijkheden. Automatiseren wat ik ook maar kon automatiseren. Een leuke hobby zeg maar.

Overal waar nieuwe contacten zich konden inschrijven maakte ik een automatisering met e-mails en allerlei opties om zoveel mogelijk te automatiseren. Waarom zou je zelf iets doen als het voor je gedaan kan worden?
Maar zoals bij elke vakidioot gebeurt werd het een onoverzichtelijke chaos van automatiseringen.

Veel automatiseringen met maar 1 één e-mail om een contact te bedanken voor de inschrijving. Uiteraard niet gedocumenteerd en al zeker niet de optie van een notitie toevoegen gebruiken.

Tot het moment dat ik eens niet op de automatische piloot bezig was en eens rondkeek bij de opties van het maken van een campagne.

Opties van een Campagne

Mijn oog viel op ‘Automatische Antwoorder’. Eigen kun je deze optie vergelijken met een ‘out of office’ bericht.
Hiermee kun je één e-mail laten versturen op het moment dat iemand zich inschrijft op een lijst.
Had ik dat maar eerder geweten.

Met deze optie hoef je dus geen automatisering te maken als je maar één e-mail wilt versturen na een inschrijving op een lijst. Bijvoorbeeld als iemand zich inschrijft op je ‘nieuwsbrief’, ik gebruik de term nog steeds, omdat je dan gelijk weet wat ik bedoel. Middels de optie ‘Automatisch Antwoorder’ bedank je het contact voor het inschrijven en geeft aan wat er gaat gebeuren. Dat scheelt mooi een automatisering.

Hoe werkt het?

Als je dus slechts een eenmalige e-mail wilt versturen nadat iemand zich heeft ingeschreven op een lijst, maak je geen automatisering meer aan, maar een Campagne.

Geef, nadat op je dek knop ‘maak een campagne’ hebt geklikt de campagne een naam. Nu klik je niet gelijk op de groene knop ‘volgende’ maar selecteer je eerst de optie ‘Automatisch Antwoorder’ en dan klik je op volgende.

Nu werkt het eigenlijk precies hetzelfde alsof je een campagne gaat maken. Je selecteert de lijst waar het contact zich op in heeft geschreven, en klikt op volgende. Nu kun je een e-mail opstellen.
Uiteraard kun je ook eventueel de lijst verder segmenteren als dat noodzakelijk is.

Je stelt de e-mail op en klikt op volgende net zo lang tot het moment dat de campagne klaar is. Het grote verschil is dat je niet hoeft aan te geven wanneer de campagne verstuurt hoeft te worden.

Als je terug gaat naar het overzicht van de campagnes zie je nu iets anders staan bij soort.

Onder soort staat nu ‘Autoresponder’. Dat geeft dus aan dat deze ‘campagne’ zich gedraagt als automatische beantwoorder.

Andere opties

Als we toch even kijken bij de mogelijkheden van een campagne, dan zien we nog een aantal andere mogelijkheden:

• Standaard, dat is de reguliere optie als je een campagne verstuurd;
• Geautomatiseerd;
• Automatische Antwoorder, daar gaat dit artikel over;
• Split testen, daar lees je alles over in dit artikel;
• RSS is geactiveerd, als je gebruik maakt van RSS feeds kun je een bericht versturen als er een update is van de RSS feed die je gebruikt.
• Datum gebaseerd, deze kun je gebruiken als je bijvoorbeeld een contact op zijn/haar verjaardag een mail wil sturen.
  Deze optie stuurt op basis van een terugkerende datum en niet op een specifieke datum, zoals een geboortedatum of een feestdag.

Ik ben heel benieuwd of jij deze functie al had ontdekt of zelfs al gebruikt.
Laat je het onderstaand weten?