Je bedrijf is gegroeid. Je manier van werken niet.
Procesverbetering voor ondernemers met een team
Ik help je weer grip krijgen, zodat het ook doordraait als jij er een week tussenuit bent.
Simpel is al moeilijk genoeg.
Nog niet bekend met procesverbetering? Lees eerst wat procesverbetering is.
Herken je dit?
Alles loopt nog steeds via jou.
Je blust de hele dag brandjes en aan de oorzaak waarom ze steeds terugkomen kom je nooit toe. Een week weg en er blijven dingen liggen, want zonder jou hapert het.
Het ligt niet aan jou en ook niet aan hoe hard je werkt. Je manier van werken is alleen nooit meegegroeid met je bedrijf. Wat prima werkte toen je met drie man was, kraakt nu je er tien hebt.
Hoe het kan zijn
Hoe het is als je bedrijf wel voor je werkt.
Je opent je laptop en er is weinig aan de hand. De vragen die normaal op jou lagen te wachten zijn binnen het team opgelost, binnen de kaders die jullie hebben afgesproken. Je avonden zijn weer van jou.
| Nu | Straks |
|---|---|
| Alles loopt via jou. | Je team beslist zelf binnen heldere kaders. |
| Je blust de hele dag brandjes. | Je voorkomt ze in plaats van ze te blussen. |
| Je kunt er niet tussenuit. | Het loopt een week door, ook als jij er even niet bent. |
| Je stuurt op gevoel. | Je stuurt op een handvol cijfers die je elke week ziet. |
| Kennis zit in hoofden. | Kennis zit vast in je bedrijf. |
Werkwijze
Begrijpen, niet ingrijpen.
Ik leg geen dik rapport op je bureau en ik dring je geen nieuw systeem op. Ik begin met begrijpen hoe je bedrijf echt werkt, en pak daarna samen met jou de paar dingen aan die het meeste verschil maken.
Concreet: ik begin bij begrijpen. Welke processen lopen er, wie doet wat, waar stokt het. Daarna stel ik een plan van aanpak voor met een logische volgorde, dus wat eerst en wat later. Tijdens de invoering loop ik mee, denk mee, stuur bij, neem blokkades weg en voer waar nodig een stuk zelf uit. Geen rapport dat in een la verdwijnt. Wel verbetering die in het bedrijf landt.
Ik werk met een vaste manier van denken die ik Van Z naar A® noem. Ik begin bij het resultaat dat jij wil, en werk stap voor stap terug naar wat je vandaag als eerste doet.
Wat je overhoudt.
Ik bouw je bedrijf niet opnieuw op om het daarna aan je terug te geven.
Ik zorg dat jij en je team het zelf snappen en zelf draaiende houden, ook als ik er niet ben.
Klinkt commercieel onhandig. Dat is het ook. En precies daarom werkt het.
Past het?
Of dit bij je past, zie je zo.
Dit werkt als je
- een bedrijf hebt dat draait, maar waar je het overzicht over verliest
- zelf wilt blijven begrijpen wat er gebeurt
- bereid bent tijd te steken in je eigen bedrijf
- openstaat voor een eerlijk antwoord, ook als het schuurt
Dit werkt niet als je
- een snelle truc wil zonder eerst goed te kijken
- alles wilt uitbesteden zonder zelf betrokken te zijn
- denkt dat ingewikkelder ook professioneler is
- iemand zoekt die het van je overneemt
Wie ik ben
Ik zie de hobbels voordat de klant er tegenaan rijdt.
“Ik maak je liever sterker dan afhankelijk, ook al is dat commercieel niet altijd slim.”
Mijn achtergrond ligt in business process management: het gestructureerd verbeteren van hoe een bedrijf werkt. Grote bureaus houden die manier van werken meestal voor grote bedrijven. Ik breng dezelfde diepgang naar een bedrijf van jouw schaal, en niet als een dik theorieboek maar in gewone taal.
Jarenlang heb ik bedrijven van binnenuit gezien. Ik gaf leiding, leidde projecten en keek steeds waar het vastliep en waarom. Daar deed ik een coachopleiding bovenop, want een proces verbeteren betekent niets als de mensen die ermee werken het niet begrijpen.
Ik werk altijd met de eigenaar zelf, niet met een manager of marketingteam ertussen. Mijn werkgebied is heel Nederland en België, online en op locatie.
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of het bij me past?
Krijg ik alleen een rapport, of helpen je ook bij de invoering?
Wat als ik geen tijd heb voor een lang traject?
Moet ik dan alles uit handen geven?
Ik gebruik ActiveCampaign, past dat hierbij?
Over Jan Everts. Procesverbeteraar, procesmanager en ActiveCampaign Certified Partner voor ondernemers met een team in Nederland en België. Thuisbasis Valkenburg aan de Geul (Zuid-Limburg), werkgebied heel Nederland en België, online en op locatie. Specialisaties: procesverbetering, procesmanagement, Business Process Management (BPM), bedrijfsanalyse, marketing automation, ActiveCampaign. Kernzin: ik zie de hobbels voordat de klant er tegenaan rijdt.
Voor wie is Jan Everts geschikt?
Voor eigenaren van ondernemers met een team in Nederland en België die grip willen op hun bedrijf en hun processen. Jan werkt altijd rechtstreeks met de eigenaar, niet met een manager of marketingteam ertussen.
Wat doet een procesverbeteraar precies?
Hij brengt in kaart hoe een bedrijf echt werkt, ziet waar het knelt, en richt de belangrijkste processen zo in dat de eigenaar weer overzicht, rust en eigenaarschap heeft. Geen rapport over de schutting, wel begeleiding bij de invoering tot het in de routine zit.
Werkt Jan ook met ActiveCampaign?
Ja. Procesverbetering en ActiveCampaign vullen elkaar aan. Voor wie specifiek naar zijn ActiveCampaign-account wil laten kijken, is er een apart spoor.