Voorwaarden en werkstroom
Binnen een automatisering kun je, zoals je waarschijnlijk al weet, allerlei voorwaarden instellen om zo te bepalen hoe een contact door een automatisering heen gaat.In de categorie ‘workflow‘ bestaat de voorwaarde ‘wacht‘.
Wacht
De wachtactie pauzeert de automatisering voor het contact bij deze stap. Je kunt aangeven hoe lang een contact moet wachten voordat het contact doorgaat met de volgende stap in de automatisering.
Er zijn vier soorten wachtacties (afhankelijk van het soort account):
Een bepaalde periode
Contacten wachten in deze stap gedurende een periode die je opgeeft en gaan daarna door met de volgende stap in de automatisering.
Wachten tot een bepaalde dag en/of tijd
Contacten wachten in deze actie totdat aan bepaalde voorwaarden is voldaan, namelijk tot een bepaalde datum en/of tijd. Belangrijk hier is dat je let bij de tijd, welke tijdzone je kiest. Met name van belang als je wilt dat iedereen op hetzelfde moment kan doorstromen. Normaal kies je hier voor jouw tijdzone.
Wachten tot een aangepast datumveld overeenkomt
Hier kun je een wacht maken die wacht totdat een bepaalde datum is bereikt welke je in een aangepast veld hebt aangemaakt. Bijvoorbeeld een datum van een webinar. Daarnaast moet je aangeven wat er moet gebeuren als de betreffende datum al verstreken is.
Wachten totdat aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan
Daarnaast heb je de mogelijkheid om een bepaalde voorwaarde in te stellen waarop gewacht moet worden. Tevens heb je hier de optie (onderaan) hoe lang een contactpersoon in deze actie moet/mag wachten als deze niet voldoet aan de voorwaarden om door te gaan.
Door een tijdslimiet op te nemen, zorgt dat ervoor dat een contactpersoon in die stap zal wachten totdat ze voldoen aan de voorwaarden om te worden vrijgegeven OF totdat ze die tijdslimiet bereiken. Dus als de tijdslimiet eerder wordt bereikt dan de voorwaarden gaat het contact op dat moment verder in de automatisering.
Vragen?Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze tip, laat het mij onderstaand weten.
Werkt je ActiveCampaign nog zoals het zou moeten?
In de Quickscan ActiveCampaign kijk ik onder de motorkap: wat staat er, wat klopt niet, wat zijn de risico’s. Persoonlijke video binnen vijf werkdagen, plus een gesprek erover.
