Contacten opschonen in ActiveCampaign is een onderdeel wat vaak vergeten wordt.
Opschonen wat ik in deze tip beschrijf is het verwijderen van contacten van lijsten waarvan het contact zich heeft uitgeschreven.
Belangrijk om te weten is, dat je ook verplicht bent vanuit de AVG om je uitgeschreven contacten binnen een redelijke termijn te verwijderen.
Daarnaast zie ik het verwijderen van contacten als onderhoud van de onderneming.
Lijst opschonen
Opschonen is eigenlijk verwijderen. ActiveCampaign heeft een functie om uit te voeren.
Dat is de functie ‘Lijst opschonen’.
Er zijn twee opties bij het uitvoeren van de functie ‘Lijst opschonen’;
- bij het opschonen wordt de lijst bij het contact weggehaald, waarvan het contact zich heeft afgemeld. Als het contact nog op andere lijsten staat ingeschreven, blijft het contact uiteraard bestaan. Immers er is nog een ‘abonnement’ op een andere lijst.
- als het contact is uitgeschreven van alle lijsten waar het contact ooit op was ingeschreven, wordt bij het opschonen ook het contact verwijderd uit ActiveCampaign. Er is namelijk geen reden meer om het contact in ActiveCampaign te laten staan.
In een andere tip heb ik je laten zien hoe je kunt achterhalen welke status een lijst heeft bij een contact.
Bij het opschonen van de lijst mag het duidelijk zijn dat als het contact alleen lijsten heeft waarop het contact nog steeds is ingeschreven dat er niets gebeurt tijdens het uitvoeren van de functie ‘Lijst opschonen’.
Onderstaand een voorbeeld van de mogelijkheden:
Als een contact een inschrijving op een lijst heeft en een uitschrijving, zal na het opschonen van de lijst alleen de ingeschreven lijst zichtbaar blijven. Dus alleen de lijst met het groene bolletje zal dan nog zichtbaar zijn. Het contact blijft bestaan in ActiveCampaign.
In onderstaand voorbeeld zie je bij een contact alleen een uitschrijving op een lijst. Verder zijn er geen andere lijsten aanwezig. Na het uitvoeren van het opschonen zal het contact ook uit ActiveCampaign worden weggegooid. Er is geen reden meer om het contact in ActiveCampaign te laten staan.
Hoe kun je de lijsten opschonen?
Om de functie ‘Lijst opschonen’ uit te voeren ga je naar ‘contacten’ in de linker zijbalk en dan naar ‘lijst opschonen’.
Je kunt nu kiezen of je per lijst opschoont of gewoon alle lijsten in een keer. Tevens kun je aangeven welke status de lijst moet hebben die je wilt opschonen (zie hiervoor ook mijn andere tip) en tenslotte kun je kiezen voor welke datum je de lijst wilt opschonen. Daarna klik je op ‘remove from the list’. Je krijgt nu nog een bevestigingsscherm waarin wordt aangegeven of en zo ja hoeveel contacten worden verwijderd.
Als je deze stappen hebt doorlopen, zijn de contacten die geen inschrijving meer hadden uit ActiveCampaign.
Let op; je hoeft niet op te schonen als je over het contactenlimiet bent gegaan. Uitgeschreven contacten tellen niet mee voor je limiet van het aantal contacten.
Ik hoop dat deze tip weer een beetje meer inzicht geeft in het werken met ActiveCampaign.
Als je ideeën hebt voor andere tips, laat dan een reactie hieronder achter.
Als je moeite hebt om echt de kracht van ActiveCampaign in jouw bedrijf te gebruiken, kijk dan naar de gratis ActiveCampaign basistraining.
Je kunt ook contact met mij opnemen om te kijken wat de mogelijkheden zijn om je te ondersteunen.
